مقدمة
مجال تطوير الأعمال رائع. بعد كل شيء ، يقال أن الأمر كله يتعلق بإيجاد أفضل طريقة لتنمية منظمة باستخدام أحدث الاستراتيجيات. كلما أصبحت أكثر إبداعًا وتميزًا ، كلما تأكدت أكثر من تنمية عملك الخاص على نطاق أسي أكثر. من المفيد البحث عن أحدث الاتجاهات وتجربتها ومعرفة الاستراتيجية الفائزة.
ولكن ، هناك مشكلة في أنه لا أحد يعرف ما هو تطوير الأعمال وما هو مدرج تحت قسم تطوير الأعمال. يدور المقال الحالي حول توضيح الأمور الرئيسية لدينا وهو تطوير الأعمال . لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم أفضل ورقة موجزة يمكن أن تفيدك في أفضل دليل في عام 2021.
ما هو تطوير الأعمال ؟
هذا المصطلح ، ما هو تطوير الأعمال ، يمكن أن يكون مربكًا لكثير من الناس. أسباب هذا الالتباس متنوعة وتحتاج إلى بعض التحليل المتعمق. إذا كان لديك أيضًا هذا السؤال ، ما هو تطوير الأعمال ، ثم تابع القراءة ، وسنساعدك في الإجابة في هذه المقالة.
في الواقع ، لا يوجد حل بسيط لنمو الأعمال التجارية وتطويرها ، ولا توجد طريقة مقبولة عالميًا للقيام بذلك. قد لا تعمل إحدى الإستراتيجيات التي قد تعمل لمؤسسة ما مع مؤسسة أخرى حتى عندما يكون كلاهما شركتين متشابهتين. هذا يجعل من الصعب تعريف المصطلح وشرحها بعبارات بسيطة.
من أجل هذه الدورة ، سنعتمد على تعريف بسيط مقدم من Investopedia ،
“الأفكار والمبادرات والأنشطة التي تهدف إلى تحسين الأعمال التجارية”
تهدف عملية تطوير الأعمال إلى زيادة الإيرادات والتوسع التنظيمي لزيادة المبيعات. يمكن أن يكون من خلال تطوير وتحسين وإنتاج منتجات جديدة أو تسويق المنتجات الحالية.
في هذه العملية ، ليس قسمًا واحدًا مسؤولاً عن أفكار واستراتيجيات تطوير الأعمال. تمس هذه العملية كل قسم وتكون مستحيلة بدون التنسيق المناسب. أيضًا ، يجب أن تكون هناك خطة مناسبة واستراتيجية تراكمية للمضي قدمًا بشكل منظم.
لكن أولاً ، دعنا نتعرف على المجالات الرئيسية التي يجب أن يعرفها المبتدئ لفهم ما هي عملية تطوير الأعمال.
كل ما تحتاج لمعرفته حول ما هو تطوير الأعمال
إذا بدأت في تعلم BD ، فهناك بعض المجالات الرئيسية التي يجب أن تعرفها قبل المضي قدمًا. لذا ، دعونا نناقشها بإيجاز ، وسوف نستكشفها بالتفصيل في المقالات اللاحقة.
تطوير الأعمال الأساسية وتوسيع المعرفة
ما هي معرفة تطوير الأعمال.؟ هذا مصطلح عام للمفاهيم الأساسية التي تدخل في عملية تطوير الأعمال. يتضمن ذلك تحليل السوق ، وتحليل المنافسين ، واستراتيجيات العلامات التجارية ، وبحث المنتج ، وأفكار التطوير ، وتحديد الفرص الجديدة لتوسيع الأعمال.
ستتم مناقشة هذه العمليات بالتفصيل في كتابات أخرى. ومع ذلك ، يجب عليك الآن تطوير فهم واسع لإنشاء استراتيجيات تطوير الأعمال ، وما هو مطلوب لإنشاء استراتيجية عمل ، والعناصر المعنية لوضع هذه الخطط والاستراتيجيات موضع التنفيذ.
الوضع الحالي للأعمال: ألق نظرة في الداخل
أول شيء يتعين علينا القيام به في أي استراتيجية لتطوير الأعمال هو تقييم الوضع الحالي. يجب أن نعرف أين نقف في الوقت الحالي قبل أن نقرر أين نريد أن نكون في المستقبل. كيفية القيام بذلك في المستقبل وما هو الشيء الأساسي في خطة تطوير الأعمال. بدون معرفة شاملة عن الحاضر ، من السخف أن ننظر إلى النهاية.
لهذا الغرض ، يجب جمع بيانات حول النفقات والمبيعات والأرباح والحملات التسويقية وما إذا كانت هذه الحملات فعالة ومستوى رضا العملاء وموافقات المستثمرين.
يجب تجميع هذه البيانات بشكل منهجي ويجب أن تكون متاحة لأي تحليل لاحقًا. لن تجد أي شركة ناجحة لا تحتفظ ببياناتها السابقة للتعليقات المستقبلية.
تحليل SWOT
تستخدم الشركات تجميع البيانات لإجراء تحليل SWOT. SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. سنناقش هذه الأداة بالتفصيل في مقالات لاحقة. لكن في الوقت الحالي ، دعونا نناقش كل جانب بإيجاز.
كل عمل له قوته ونقاط ضعفه. بعضهم مبتكرون والبعض الآخر تجار. يفخر البعض بكونهم عصريين ، بينما يستمتع البعض الآخر بكونه كلاسيكيًا ودائمًا. هذا يؤثر على ثقافة المنظمة ويخلق نقاط القوة في كل جانب.
من الضروري تحديد نقاط القوة والضعف هذه للمساعدة في فهم المجالات الرئيسية حيث يمكن توسيع الأعمال التجارية. على العكس من ذلك ، فهو يمكّنك من حل المشكلات الموجودة في المناطق الضعيفة.
طريقة مباشرة لقياس هذا هو ملاحظات العملاء. مما لا شك فيه ، يجب أن يتفوق أحد مجالات عملك على الآخرين. هذه هي قوة عملك.
وبالمثل ، تعد الفرص والتهديدات طرقًا ممتازة لمعرفة الاتجاه الذي يمكنك من خلاله المضي قدمًا في عملك. الفرص هي السبل الممكنة للاستكشاف من حيث الاستثمارات أو التسويق أو المبيعات ، بينما التهديدات هي المنافسون وتحديات التوسع وما إلى ذلك.
يمكنك دائمًا العثور على محترفين لمساعدتك في هذه العملية على Fiverr. يمكنك بسهولة الاختيار من بين أفضل الخبراء المتاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
اتجاهات الصناعة وتحليل السوق
إلى جانب الانعكاسات الداخلية المذكورة أعلاه ، يجب على الشركة البحث عن العوامل الخارجية أيضًا. أحد المجالات الرئيسية في هذا الصدد هو تحليل السوق. إنه يشمل تقييم إمكانات منتجك أو خدمتك المستقبلية. يتطلب أيضًا تحليلًا كاملًا للمنافس.
كلاهما وجهان من نفس البطاقة. إذا كنت تعرف إمكانات المنتج وليس المنافسين الذين يبيعونه بالفعل ، فلن تتمكن من الاستفادة من السوق بشكل شامل. سيكون من الأفضل أن تكون لديك فكرة كاملة عن كيفية أداء المنتج في السوق بمفرده وكيف سيؤثر المنافسون على مبيعاته.
أيضًا ، لا يبقى السوق بطريقة تنبؤية بالتخلص من العام. يتغير مع المواسم والاتجاهات والأوساط الاجتماعية والسياسية واحتياجات العملاء. في هذه العملية ، عليك التأكد من البقاء على رأس كل ذلك.
الشراكات الإستراتيجية المحتملة
واحد هو شخص ، والثاني هو فريق. يمكن أن تغير الشراكات قواعد اللعبة للعديد من الشركات لأنها تساعد في سد الفجوات بين بعضها البعض. هناك أمثلة لا حصر لها حيث غيرت الشراكة الجيدة حياة الأعمال إلى الأبد.
في بعض الأحيان ، تؤسس الشركات التي تبدو متباينة شراكات ناجحة بجنون مع رؤى ورؤية. ومن الأمثلة على ذلك الشراكة بين Louis Vuitton و BMW. استفادت الشركتان كثيرًا من هذه الشراكة.
قرارات العمل الإستراتيجية
الشيء الأكثر أهمية الذي يجب معرفته هو قرارات العمل الإستراتيجية. في كثير من الأحيان ، اتخذت الشركات المنعطفات الخاطئة ولم تتعافى أبدًا. ومن الأمثلة الشهيرة هواتف نوكيا. لقد فشلوا في توقع طفرة الهواتف الذكية وتركوا وراءهم في التقدم. لأنهم في ذلك الوقت لم يفهموا ما هو تطوير الأعمال. لذلك ، كانت النتائج مثيرة حيث تراجعت أعمالهم ، وتجاوزت الشركات المصنعة مثل Huawei و Samsung حصتها في السوق.
هذه هي أهمية القرارات في تطوير الأعمال. يحصل الرؤساء التنفيذيون على ملايين الدولارات لاتخاذ القرارات الإستراتيجية الصحيحة.
المصادر الأولية للمبيعات
عامل حاسم آخر في تطوير الأعمال هو تحديد المصادر الأولية للمبيعات. يجب أن يعرف أي عمل تجاري جديد قاعدة عملائه وأن يؤسس نفسه كعلامة تجارية يذهب إليها هؤلاء العملاء. على سبيل المثال ، تصنع Apple الهواتف لمجموعة من العملاء الذين يمكنهم تحمل تكاليفها. ليس لديها معظم الهواتف المحمولة التي يتم بيعها كل عام ، لكن إيراداتها أعلى بكثير من العلامات التجارية الأخرى.
لذلك ، يجب أن تعرف الشركة المنطقة التي تريد استهداف منتجاتها وتوجيهها للحفاظ على ولاء هؤلاء العملاء لعلامتها التجارية.
آفاق طويلة المدى
جانب آخر من استراتيجية تطوير الأعمال هو الحفاظ على التوازن بين الآفاق قصيرة الأجل وطويلة الأجل. لزيادة المبيعات ، تستخدم الشركات تدابير قصيرة الأجل مثل الحملات التسويقية والإعلانية. يساعد ذلك في زيادة المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
ومع ذلك ، فإن هذا لا يجعل العمل يزدهر لفترة طويلة إذا لم تتم معالجة بعض المشكلات الأخرى. تتمثل إحدى القضايا الرئيسية في جودة المنتج. إذا لم تكن هناك جودة في المنتج أو الخدمة للعميل ، فلن يعودوا أبدًا بغض النظر عن مقدار التسويق الذي تقوم به.
وبالمثل ، يجب أن تكون هناك استراتيجية متابعة للحفاظ على ولاء العميل للعلامة التجارية. تقدم بعض الشركات خصومات أو برامج عضوية متميزة ، بينما تقدم شركات أخرى خدمات إضافية. اعتمادًا على نوع العمل ، يجب أن يكون لديك استراتيجية للآفاق طويلة الأجل.
فرص التوسع في السوق
توسيع السوق أمر حيوي لنمو الأعمال. بدون ذلك ، لا يمكنك زيادة توليد الإيرادات. يمكن أن يكون توسع السوق من عدة أنواع ، بما في ذلك الحملات التسويقية ، وابتكارات المنتجات ، وإيجاد أسواق جغرافية أو رقمية جديدة لبيع العمليات أو الخدمات ، وما إلى ذلك.
في هذا الصدد ، ستكون هناك حاجة إلى فرص غير محدودة مقابل تحليل المخاطر ، ويحتاج فريق تطوير الأعمال إلى توظيف مجموعة كاملة من المهارات. الأشياء التي تعلمناها أعلاه هي تلك التي يستخدمها المديرين والمديرين التنفيذيين لاتخاذ القرار.
اهتم بمستثمري أعمالك
قبل أن تنسى أمر المستثمرين وتكون مسؤولاً عن جني أموالهم ، دعنا نذكرك أنك لست وحدك. سيراقب بعض الناس ظهرك ، لكن البعض يراقبون خطواتك.
في هذا الصدد ، تأكد من استمرار مشاركة المستثمرين وإطلاعهم على الفرص والمخاطر التي ينطوي عليها الأمر. قبل الشروع في مسعى جديد ، تأكد من أنك تأخذ جميع أصحاب المصلحة في الثقة وإخبارهم بما أنت على وشك القيام به. هذا يخلق بيئة من المسؤولية المشتركة.
لا تتجاهل العالم الرقمي.
قم بإنشاء موقع ويب لنشاطك التجاري لتمثيله على الويب ، حتى لو لم يكن عملك عبر الإنترنت بشكل أساسي. كتوصية ، استخدمنا SiteGround . لبناء موقعنا الإلكتروني ، وكان من السهل جدًا إعداده
وبالمثل ، إذا كنت تمتلك متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك استخدام إكسباند كارت . إنها منصة احترافية للغاية مع توفر جميع المكونات الإضافية ذات الصلة.
ما هي خطة تطوير الأعمال – دليل مجاني لعام 2021
بعد معرفة كيفية تشكيل استراتيجية تطوير الأعمال واكتساب بعض المعرفة حول تطوير الأعمال ، فأنت على استعداد لإنشاء خطة تطوير عملك.
هذه وثيقة تلخص جميع المعلومات التي ستحتاجها يوميًا.
إذا كنت قد بدأت للتو في إدارة الأعمال ، فقد يكون إنشاء مثل هذه الخطة أمرًا مربكًا للغاية ويزودك ببعض الأفكار الأساسية نظرًا للكم الهائل من المعلومات التي لديك.
يمكن أن يختلف نوع المعلومات قليلاً من إستراتيجية إلى أخرى. ومع ذلك ، فإن هذه المعلومات الأساسية هي المعيار في كل منهم.
ابدأ بأبحاث السوق التفصيلية.
سيكون من الأفضل البدء في جمع المعلومات على أعلى مستوى. لهذا ، عليك أن تبدأ بأبحاث السوق ، وهي أساس أي استراتيجية تقرر اتباعها.
أول شيء يجب تقييمه هو حجم السوق الذي تحاول مهاجمته.
يحتاج المرء إلى تحليل إجمالي السوق القابل للعنونة (TAM) ومعرفة الإمكانات داخل السوق الخاص بك.
بعد معرفة حجم منصة السوق الخاصة بك ، يريد المرء أن يعرف مقدار هذا السوق الذي يتم تقديمه بالفعل في إطار TSM – إجمالي السوق المخدوم من قبل المنافسين الرئيسيين.
قم بتضمين تحليل الصناعة
عند التعمق في خطة تطوير الأعمال ، فإن الشيء التالي الذي يجب تضمينه في قائمة الخطة هو أن المرء يحتاج إلى البدء في الحفر في الصناعة ، خاصةً إذا بدأ الشخص للتو العمل في شركة جديدة أو في مشروع. غالبًا ما يتم تجاهل هذه الخطوة ؛ ومع ذلك ، فإن إدراكك لما يحدث في مجال عملك يمكن أن يساعدك على أن تكون في صدارة المنافسة. سيساعد المرء على التواصل أكثر مع جمهورك المستهدف ، ورؤيتك كخبير في هذا المجال.
عند تحليل الصناعة الأولية ، هناك ثلاثة أشياء رئيسية تحتاج إلى تضمينها في خطتك. أخيرًا ، يحتاج المرء إلى تحديد الكلمات الرئيسية والمصطلحات الشائعة التي يمكنك دمجها في المفردات اليومية ، خاصة عند التواصل مع الجمهور.
تعرف على منافسيك
يمكن أن يساعدك امتلاك ذكاء المنافسين على التغلب على منافسيك والفوز بحصتهم في السوق. عند التحقق من منافسيك ، تحتاج إلى الحصول على نظرة عامة عامة من حيث المنتجات والخدمات التي يقدمونها
يجب على المرء أن يكون حريصًا على عدم ارتكاب أي خطأ بالتوقف هنا. إن معرفة المبلغ الذي يتقاضاه المنافسون مقابل ما يقدمونه ليس حقًا ما سيحدث الفرق. يجب أن تتضمن المعلومات الاستخباراتية أيضًا الآراء البارزة لعملائها ، وعروض القيمة ونقاط البيع الفريدة ، وطريقة التواصل ، والقنوات التي يستخدمونها للتوزيع ، وشخصياتهم الرئيسية ، وغير ذلك الكثير.
استهدف عملائك الأساسيين والأصليين
الآن ، إذا كنت على دراية بما يحدث من حولك ، فأنت بحاجة إلى صياغة ملفات تعريف العملاء المثالية بتفاصيلهم الأساسية. الآن ، عندما يتعلق الأمر بمثل هذا النوع من البحث ، تفضل العديد من الشركات والمنصات تنفيذ واتباع شعورهم الغريزي. ألا تستطيع أن تفعلها؟
سيكون لديك نمو هائل للمشروع من خلال معرفة من تحتاج إلى تجنيده في الجمهور المستهدف. يبدو أن هذا ضروري لمن يرغب في تحقيق نمو أسرع في تطوير الأعمال.
إذا كان لديك بالفعل قاعدة مستخدمين في هذا المجال ، فابدأ منها وابحث عن أنماط لمساعدتك في الحصول على صورة مفصلة لملفات تعريف العملاء الخاصة بك. لكي تنجح هذه الخطة ، تحتاج أولاً إلى تحليل قائمة العملاء وإنشاء قائمة الجمهور المستهدف. بعد الانتهاء من ذلك ، تحتاج إلى استكشاف الفئات واسم العملاء. يمكنك بسهولة الاقتراب منهم وجعلهم جمهورك الأعلى من خلال الحصول على معلومات إضافية حول متطلباتهم الأساسية ، وما يعجبهم ، وما يكرهون. تتضمن المعلومات التي تحتاج إلى جمعها نوع الشركة وبعض الأمثلة التي تشرح بشكل أفضل الشركات التي كنت تشير إليها وحجم الشركة والموقع الجغرافي.
اجمع معلومات أساسية عن جمهورك المستهدف
إن معرفة الشركات أو الشركاء المستهدفين هو مجرد خطوة أولى ؛ عليك بعد ذلك تحليل من سيكون الشخص المناسب للتعامل معه.
مرة أخرى ، ابدأ في تحليل قاعدة المستخدمين الخاصة بك إذا كان لديك واحدة ؛ خلاف ذلك ، ابدأ البحث.
ستؤدي الدراسة الاستقصائية المهمة ، لكنها لن تكون كافية. ستحتاج أيضًا إلى التحقق من الملفات الشخصية الاجتماعية والأماكن الأخرى التي تتواجد فيها شخصيتك المستهدفة.
عند البحث عن شخصيتك ، عليك أن تسأل نفسك أسئلة تساعدك في الحصول على فهم عميق للطريقة التي يحب الناس أن يتم التعامل معها ، وكيف يتحدثون ، وما يهتمون به ، وما هي تحدياتهم واختلافاتهم ، وكيف يمكنك في النهاية تساعد في حلها.
خطأ نموذجي ترتكبه العديد من الشركات هو فقط تحديد صانع القرار.
أسئلة وأجوبة
س 1 كيف تعرف تطوير الأعمال؟
يمكن تلخيص تطوير الأعمال وتعريفه على أنه الأفكار والمبادرات والأنشطة التي تساعد في تحسين الأعمال التجارية . وهذا يشمل أشياء أساسية مثل زيادة الإيرادات ، وزيادة الربحية من خلال بناء شراكات استراتيجية ، وتوسيع الأعمال التجارية ، واتخاذ قرارات تجارية استراتيجية.
س 2 ما هي عملية تطوير الأعمال؟
يُعرف تطوير الأعمال الجديدة بأنه أكثر الطرق تعقيدًا وخطورة لتوليد إيرادات جديدة . الهدف الرئيسي هو تحقيق أرباح من خلال منتج أو خدمة جديدة ونموذج عمل جديد في سوق غير معروف حتى الآن. على سبيل المثال ، يمكن أن تولد مبيعات حديثة من خلال نموذج أعمال مبتكر.
س 3 ما هي أساسيات تطوير الأعمال؟
هناك ثلاثة مكونات رئيسية يتفق معها خبراء الأعمال بشكل عام على أنها أساس تطوير الأعمال: الأسواق والعملاء والعلاقات . يعد التركيز على أحد هذه المجالات أمرًا ضروريًا لتنمية أرضية عمل تتجاوز وضعها الحالي.
لتختتم كل شيء ،
نريد أن نقول إن تطوير الأعمال مجال مثير ومفيد. يمكنك إحداث فرق كبير من خلال القرارات الإستراتيجية الحاسمة والتخطيط وتحليل السوق واستراتيجيات العلامات التجارية. ويتمثل التحدي في الحفاظ على جميع أصحاب المصلحة على متن الطائرة وخلق بيئة مواتية.
في استراتيجيات تطوير الأعمال ، هناك العديد من اللاعبين المعنيين ، وكل قسم يلعب دوره ولكن هذا المجال غير مفيد لأولئك الذين لا يعرفون ما هو تطوير الأعمال. في الفصل التالي ، سنناقش كيف أن كل قسم هو جزء من عملية تطوير الأعمال وما هو الدور الذي يلعبه الجميع في بناء عمل تجاري ونقله نحو مسار تصاعدي.